Resuelve tus dudas

Vendemos cuentas de acceso privado y compartido para servicios de streaming como Netflix , Prime Video , HBO Max , Crunchyroll , entre otros. Las cuentas pueden ser de acceso exclusivo para una sola persona (privada) o compartidas entre varios usuarios.

En cada producto se especifica si la cuenta es privada (de uso exclusivo para un solo usuario) o compartida (acceso compartido entre varios usuarios). Los precios de las cuentas privadas suelen ser más altos que las compartidas debido al acceso exclusivo.

Generalmente, la cuenta será entregada dentro de un plazo máximo de 24 horas después de la confirmación del pago. Si la cuenta se entrega de forma manual, el tiempo de espera puede variar, pero siempre procuramos que la entrega sea lo más rápida posible.

Sí, ofrecemos una garantía de reemplazo . Si la cuenta no funciona correctamente o tiene problemas de acceso, contáctanos dentro de 7 días y te proporcionaremos una nueva cuenta sin costo adicional.

Si compraste una cuenta compartida , no puedes compartirla con otros usuarios, también debes respetar los límites de acceso indicados. Sin embargo, si compraste una cuenta privada , esta es exclusiva para tu uso puede ser compartida.

No ofrecemos reembolsos una vez realizada la compra debido a la naturaleza digital de nuestros productos. Sin embargo, si la cuenta no funciona correctamente, te ofrecemos una garantía de reemplazo dentro de los primeros 7 días .

Si tienes algún problema o duda con la cuenta adquirida, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico o mediante nuestro chat en línea en cualquier momento. Nos comprometemos a responder lo más rápido posible.

Si la cuenta deja de funcionar o tienes problemas para acceder, primero revisa si el servicio de streaming está experimentando fallas. Si el problema persiste, contáctanos lo antes posible para que podamos ofrecerte una cuenta de reemplazo según nuestra garantía de reemplazo .

Te recomendamos que nunca cambies la contraseña de la cuenta tan pronto como la recibas para mantener la cuenta con Garantia. Además, no compartas la información de acceso con terceros no autorizados, especialmente si la cuenta es privada.

Las cuentas tienen una duración establecida, la duración se indica en el producto.

Depende del servicio de streaming y del tipo de cuenta que compres. Las cuentas privadas suelen permitir el acceso desde varios dispositivos, mientras que las cuentas compartidas pueden tener restricciones dependiendo del servicio y el número de personas que las utilicen.

Ofrecemos precios más bajos porque las cuentas compartidas permiten el acceso a varias personas, lo que distribuye el costo entre varios usuarios. Las cuentas privadas tienen un costo mayor debido al acceso exclusivo.

No. No puedes cambiar la contraseña tampoco debes cambiar otros datos como el correo electrónico asociado, ya que estos datos son necesarios para verificar la cuenta en caso de problemas futuros.

Nosotros proporcionamos soporte para cualquier problema relacionado con el acceso a la cuenta y la entrega de la misma. Si tienes problemas técnicos con el servicio de streaming (como reproducción de contenido), deberás contactar directamente con el soporte de cada plataforma.

En caso de que la cuenta sea suspendida o bloqueada por el proveedor del servicio, ofrecemos una cuenta de reemplazo dentro de los primeros 3 días después de la compra, siempre y cuando la suspensión no haya sido causada por el uso indebido de la cuenta por parte del comprador.